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金九銀十車不振,老蒼生為啥不車了?

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在人們生活水平不斷提高下,很多人手頭上都會存有那么些資金,于是就會通過理財來對資金進行規劃。一般來說,每當大家有了閑置的資金后,就會將這些錢存在銀行。畢竟這樣做有兩個好處,一來可以為資金提供保障,二來可以給自己帶來收益。不過,想要將錢存進銀行的話,必先去銀行柜臺辦理一張銀行卡。而對于辦卡的客戶來說,難免心中會存在這樣的疑問,那就是在辦卡時,工作人員為何會讓自己開通手機銀行呢?

對于這樣的問題,有些人說是銀行為了推廣手機APP,有的人則認為是工作人員為了業績指標。那么,究竟是因為什么原因呢?筆者認為這樣做的原因可分為以下4點,大家不妨看一下。

一、提高營運網點的競爭優勢

現如今,每個行業都存在競爭,銀行也不例外。它們不僅需要與外行進行競爭,就本行的運營網點也會存在競爭,畢竟銀行內部有KPI績效考核。一般來說,只要能夠將營業網點的業績提高上去,該網點就能夠得到銀行優先照顧,自然也有利于員工的升職加薪。而推廣手機銀行不僅能夠擴大服務覆蓋面,也能夠提高銀行的影響力,從而讓該網點在競爭中更具有優勢。

二、降低銀行的運營成本

在推廣手機銀行后,銀行上門辦理業務的客戶自然會有所減少,從而讓銀行的運營成本降低。畢竟就以往模式來看,客戶上門辦業務經常需要排隊,不少客戶因等得不耐煩而對該網點印象不好,于是就跑到其它營業網點辦理業務。而辦理了手機銀行,用戶隨時隨地都能夠在手機上辦理業務,這樣也就不用經常往返于銀行了,銀行方面也能夠因此減少雇傭的職員數,并減少辦理業務的窗口,以此來降低運營成本。對于銀行來說,這樣的操作可謂是兩全其美。

三、工作人員的業績要求

現如今,銀行員工的競爭也是相當激烈,基本上每年都有銀行在裁員,而裁掉的員工大都是因為長期業績不達標。對于工作人員來說,他們除了每天接待客戶上門辦業務外,平常也會業績考核,而辦銀行卡和開通手機銀行就是其中的項目。當然,業績指標也是直接與員工的工資掛鉤的,想要擁有更高的工資,必然需要職工具有良好的業績,于是很多職工就會在客戶辦卡時,順便讓客戶開通手機銀行來提高業績。

四、便利客戶生活

在沒推出手機銀行前,很多人去銀行辦業務都得排隊,有時甚至排了半天都輪不到自己辦理業務。這樣的現象對于客戶來說,無疑是重大損失,畢竟時間就是金錢。而有了手機銀行后,用戶辦理什么業務也只需要在手機銀行中進行操作就行了,基本不用再到銀行去排隊。而且手機銀行不受時間限制,24小時能夠提供服務,從而便利了客戶的生活。此外,手機銀行還有很多功能供用戶使用,比如信用卡辦理、交水電費等,這些也是能夠通過手機銀行進行辦理的。

就筆者看來,銀行工作人員讓客戶開通手機銀行可謂是雙贏舉動,不僅能夠提高自己的業績,也能夠便利客戶日后的業務辦理。當然,銀行這樣做更多是為了提高影響力,從而來讓自己在競爭中占據優勢。而對于銀行卡用戶來說,開通手機銀行確實是一大便利,畢竟再也不用到銀行柜臺前排隊等候了,從而節省辦理業務的時間。那么,你的銀行卡是否也開通了手機銀行呢?歡迎留言討論!

【編輯:苦瓜釀肉網】


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