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享單車上私鎖現象嚴重 運營企:將報關立案追責

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以前去銀行辦業務的人還是很多的,相信大家都會有這樣一種體驗,排隊是無法避免會出現的,遇到節假日為了辦個業務排上一兩個小時也很正常。令人奇怪的是,銀行明明有五六個窗口,但是銀行寧愿讓客戶排隊,也不會多開窗口,只開一兩個窗口,這是為什么呢?

要知道銀行作為盈利性金融機構,根本目的是為了盈利,即便人多也只開2個窗口,自然也是有原因的。對此內行道出真相:不光是為了省錢,原因沒那么簡單。

工作人員有限

近些年來隨著互聯網領域的發展壯大,去銀行辦理業務的人其實也少了很多。為了節省開支,銀行不少柜臺人員都無奈轉崗,有些做起了銷售,有些在大廳指引客戶辦理業務。

部分銀行甚至還出現了“裁員”的現象,也就是說柜臺人員出現了缺口。那些暫停服務的窗口其實并不是不想開,一方面是工作人員有限,另一方面也是銀行為了節省成本。

人工智能發展壯大

這一原因對于銀行柜臺的影響也是比較大的,可以說目前大部分銀行都會有智能機器,性質和柜臺差不多。可以辦理開卡等業務,對于年輕人來說,還是比較愿意選擇這類機器辦理業務的。一方面可以省去排隊的時間,另一方面自己操作也更加便捷。

不過對于老年人來說,想要自己操作就沒有那么容易了。因此銀行還是會開設幾個窗口,保證客戶可以去人工窗口辦理業務。

根據數據顯示,2019年銀行業金融機構平均離柜率達到89.77%,多年以前離柜率才45%左右。也就是說現在大部分人辦理業務已經不用去柜臺了,自助辦理設備包括手機端都可以辦理。而銀行自助設備近些年來也發展的十分迅速,截止到2018年底,銀行業布放自助設備達到103萬臺。

從這樣的數據可以看出,大部分人辦理業務直接去自助設備就可以完成,對于銀行來說自然也就不用開設那么多的窗口。即便遇到節假日辦理業務的人多,也沒有必要為此多開一個窗口,畢竟人工成本也是一筆不小的支出。

也就是說未來去銀行辦理業務的人會越來越少,這是一種必然的趨勢。而銀行網點排長隊的現象,往后也能夠有所緩解。因此未來銀行開設窗口的數量說不定會越來越少,這也是為什么內行說以后這種情況可能更“可怕”。

如果有一天人工智能已經能夠取代人工的話,估計銀行柜員就寥寥無幾了。到時候窗口自然是越少越好,這樣銀行盈利的空間才會越來越大。看到這里你們明白為什么銀行寧愿讓顧客排隊,也不會多開幾個窗口了嗎?

【編輯:滑炒山藥網】


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